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当社では、業務の棚卸とそれにかかる時間を洗い出していただき、問題点を探るためにインタビューを実施します。同時に経営者の方に将来の会社の方向性についても伺います。
そこから現状の課題を抽出し、解決策を検討し、会社に役立つものから優先順位をつけます。
解決策は業務変革によるものとITによるものになりますが、特にIT化するものについては、ITでどんなことを実現したいかを見える化する要件定義を重要視しています。
要件定義をきちんと行わないと、ITを導入したものの業務に合わずに使われなくなってしまいます。
要件定義後は要件に合うツールを調査・選定し、導入から定着までをすべてサポートいたします。
導入の際には極力コストを低減させるため、補助金・助成金についてもご相談させていただきます。
【課題】
・灯油配達は冬がピークであり、忙しい時期だけ臨時で雇用しコスト削減したい。
・顧客管理は紙で行っており、配達実績もシステムに手入力を行っていた。
【解決策】
・顧客／配達管理システムを導入し、入電時に電話番号からＰＣに顧客情報を表示したり、ハンディターミナ
ルで配達実績登録から売上計上までを自動化
・カーナビと連携し、配達ルートを自動登録することで、誰でも案内通りに配達が可能に
【課題】
・配達依頼先からは配達依頼書はなく、配達伝票と運転日報から配達実績を把握し請求まで行っていたため事
務作業が逼迫
【解決策】
・自社様式の配達依頼書を作成の上、配達依頼先に配達依頼書での運用を提案し、配達依頼書をメールで送付
してもらい、メール受信から請求書作成までを自動化
【課題】
・消防検査では、消防検査日前後に顧客や消防署への連絡や書類の受渡しなど多くの工程が存在するが、社内
で工程が見える化できていなかったため、途中の工程で滞っていても把握が困難
【解決策】
・工程を定義し、事前にメールで注意喚起を促したり、予定日になっても終了していなかった場合はアラーム
を上げるシステムを構築し、消防検査という重要な業務を漏れなく、遅れもなく実施可能に
【課題】
・通信部材卸会社では、注文は電話で直接営業に来ることが多く、営業担当者は注文の都度ノートにつけ、納
品時にシステムへ入力しているため、受注／入力に多くのパワーを費やし、新規営業開拓ができない状況
で、ノートで注文を管理しているため、他のメンバーが問合せを受けても対応もできなかった。
【解決策】
・発注は顧客側で入力してもらうことで注文時のマンパワーがかからず、受注情報は基幹系のシステムへ連携
し手入力は不要に
【課題】
・ケーブルテレビ会社でテレビの解約が急増したが原因が分からず対策が取れなかった。
【解決策】
・ＴＶ視聴情報を取得するシステムを構築し、解約者の視聴状況を見ると有料番組を見ていないことが判明し
たため、契約者の中で有料番組を見ていない顧客を抽出し、訪問の上趣味に合わせた番組をリモコンに設定
し視聴しやすい環境作りを行った結果、解約が減少
＜経営支援＞
中期事業計画作成を得意としています。経営者様とディスカッションしながら、会社の将来を見える化でき、新事業の発掘にもつながります。
中期事業計画を社員に説明すれば、モチベーションがアップし、将来の安心感にもつながり、退職の心配もなくなります。
| テーマ | 中期経営計画策定、経営戦略策定、新規事業提案 |
|---|---|
| 料金（月額） |
月1回 ： 12万円（税込） 隔週 ： 22万円（税込） 毎週 ： 33万円（税込） |
各料金／期間は目安で、予算や依頼内容によりご相談に応じます。
また、交通費は含んでいますが、距離に応じてご相談させていただく場合もあります。
＜DX化支援＞
業務面では課題抽出から改善策検討、システム面では要件定義からツール・ベンダー選定、システム定着化までワンストップでご支援します。
ベンダーとの対応も経験豊富ですので、おまかせください。
| テーマ | 業務改革 |
|---|---|
| 期間 | 2ケ月～ |
| 料金（月額） | 12万円（税込）～ |
| テーマ | 情報システム導入 |
|---|---|
| 期間 | 3ケ月～ |
| 料金（月額） | 12万円（税込）～ |
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